Política de Privacidade

Na Euroshop Diret, a proteção dos seus dados pessoais está no centro das nossas preocupações. Esta política de privacidade tem como objetivo informá-lo sobre a forma como recolhemos, utilizamos, protegemos e partilhamos as suas informações pessoais quando visita o site da nossa loja, euroshopdirect.fr. Comprometemo-nos a respeitar a sua privacidade de acordo com a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

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1. Dados recolhidos

1.1 Informações pessoais: Quando utiliza o nosso sítio, podemos recolher as seguintes informações:

Identidade: Nome próprio, apelido, título e informações de ligação.
Dados de contacto: Endereço postal, endereço eletrónico, número de telefone.
Informações de pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou outro meio de pagamento utilizado no momento da compra.
Histórico de encomendas: Detalhes das compras efectuadas no nosso sítio.
Informações da conta: Identificadores, palavras-passe e preferências da conta.

1.2 Informações não pessoais: Também recolhemos informações técnicas, tais como:

Dados de ligação: Endereço IP, tipo de browser, versão do sistema operativo.
Cookies: Ficheiros que nos permitem acompanhar a sua atividade no nosso sítio e personalizar a sua experiência.

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2. Utilização dos dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processamento de encomendas: Confirmação, preparação e entrega das suas compras.
Gestão de contas: Criação, gestão e suporte de contas de utilizador.
Serviço ao cliente: resposta a pedidos, reclamações e acompanhamento de interações.
Marketing: envio de boletins informativos, ofertas especiais e publicidade direcionada (com o consentimento do utilizador).
Melhoria do sítio: análise da utilização do sítio para melhorar os nossos serviços e personalizar a experiência do utilizador.
Segurança: prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais e proteção dos nossos direitos.

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3. Partilha de dados

3.1. Parceiros de confiança: Partilhamos as suas informações com parceiros de confiança apenas quando necessário, tais como:

Fornecedores de serviços: Entrega, processamento de pagamentos e alojamento do sítio.
Parceiros de publicidade: Empresas com as quais estabelecemos parcerias para apresentar anúncios (com o consentimento do utilizador).
Autoridades legais: Cumprimento de obrigações legais, regulamentares ou judiciais.

3.2. Transferência internacional de dados: Em determinados casos, os seus dados podem ser transferidos e processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Asseguramos que essas transferências são seguras e cumprem os requisitos legais.

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4. Segurança dos dados

4.1. Medidas de segurança: Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados do utilizador contra :

Acesso não autorizado: Utilização de firewalls, encriptação e controlos de acesso.
Perda ou destruição acidental: Cópias de segurança regulares e gestão rigorosa de incidentes de segurança.

4.2 Conservação dos dados: Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para os fins descritos na presente política, exceto se a lei exigir um período de conservação mais longo.

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5. Os seus direitos

5.1. Direitos de acesso e de retificação: O utilizador tem o direito de aceder às informações que possuímos sobre si e de solicitar a sua retificação ou atualização em caso de erro ou inexatidão.

5.2. Direito a ser esquecido : O utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sob reserva de obrigações legais ou contratuais.

5.3. Direito de oposição: Tem o direito de se opor à utilização dos seus dados pessoais por motivos legítimos, nomeadamente para fins de marketing direto.

5.4. Direito à portabilidade: O utilizador pode pedir para receber uma cópia dos seus dados num formato estruturado e legível por máquina ou solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento de dados.

5.5. Direito de retirar o consentimento: Se o tratamento dos seus dados se basear no seu consentimento, tem o direito de o retirar em qualquer altura.

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6. Utilização de cookies

6.1. Tipos de cookies: Utilizamos diferentes tipos de cookies no nosso sítio:

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do sítio.
Cookies de desempenho: Análise do desempenho do sítio para melhorar a sua experiência.
Cookies de segmentação: publicidade personalizada com base nos seus interesses.

6.2. Gestão de cookies: O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu browser ou de uma ferramenta de gestão de cookies.

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7. Alterações à política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade em função de desenvolvimentos legais, técnicos ou comerciais. Informá-lo-emos de quaisquer alterações substanciais por correio eletrónico ou através de um aviso no nosso sítio Web.

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8. Contacto

Se tiver quaisquer questões ou pedidos relativos a esta política de privacidade ou aos seus dados pessoais, contacte-nos:

Correio eletrónico: support@euroshopdirect.fr